Reklamationen

Reklamation oder Antrag auf Rückerstattung

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mrs.qm@mrs-electronic.com

Möchten Sie den Reklamationsservice nutzen und eine Ware reklamieren? Dann kontaktieren Sie uns am besten per E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die relevanten Informationen und Dokumente für den jeweiligen Fall Vorliegen haben:

Transportschäden (müssen sofort dem Transportunternehmen gemeldet werden)
  • Kopie der Meldung an das Transportunternehmen
  • Auftragsnummer oder Kopie der Bestellung/Auftragsbestätigung
  • Kopie des Lieferscheins
  • Bilder der beschädigten Verpackung
  • Bilder der beschädigten Produkte
Wareneingang (Falschlieferung oder Fehlmenge)
  • Auftragsnummer oder Kopie der Bestellung/Auftragsbestätigung
  • Kopie des Lieferscheins
  • Bild des Transportetiketts auf dem Paket
  • Bilder der Produkte (Aufdruck und Etikett)
Montage/Tests
  • Detaillierter Testbericht/exakte Beschreibung des Fehlers
  • Bilder der Produkte (Aufdruck und Etikett)
Feldausfall
  • Detaillierter Prüfbericht/exakte Beschreibung des Fehlers
  • Bilder der Produkte (Aufdruck und Etikett)